- Fomentar la responsabilidad y la implicación de los empleados
Su equipo de transformación digital es responsable de mantener la implantación en marcha y a sus empleados informados. Sus empleados también tienen responsabilidad en el proceso, cuando se trata de asumir la propiedad personal de los resultados. Este tipo de responsabilidad no puede imponerse mediante directivas y protocolos. Tiene que venir de dentro, de los que tienen algo que decir.
Después de todo, depende de cada persona superar el impulso de resistirse al cambio («Sabía que esto no funcionaría») y, en su lugar, adoptar su propia capacidad de resolución de problemas («Así es como podemos cerrar esta brecha»). La solución vuelve al «por qué»: aprovechar el deseo de los empleados de actuar con un propósito en algo significativo. También requiere liderazgo para comunicar ese significado de forma clara y coherente.
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