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15 Jun 2016

Estudio de Transformación digital en Colombia

Yadira Rodríguez Murcia

Como parte de una alianza interinstitucional, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el SENA y Fedesoft, dieron a conocer el estudio “Caracterización del Sector Teleinformática, Software & TI, en Colombia 2015”, que hace parte de las actividades adelantadas por el Observatorio TI, el cual busca medir variables e indicadores del sector que permitan dar cuenta de tendencias del sector para la toma de decisiones.

Consulta  el Primer Estudio de Transformación Digital en Colombia: http://tcreativo.es/TDigitalCol

El reporte presenta las brechas tecnológicas presentes en empresas del sector de Teleinformática -Software y TI-, a partir de la naturaleza, características y tendencias tecnológicas a nivel nacional y regional, con énfasis en el entorno ocupacional.

El estudio se realizó con empresas de 5 regiones del país e identificó las técnicas de selección, contratación, formación y desvinculación más aplicadas y se registró el potencial de contratación expresado por los empresarios. Así mismo se identificaron ocho nuevas ocupaciones que se requieren en el sector TI, dentro de las que se destacan: Gerente de infraestructura, Analista de inteligencia de negocios, Científico de datos, Ingeniero de seguridad de la información, Ingeniero de Big Data, Auditor TI.

Otros cargos que van a transformarse debido a los cambios tecnológicos, según el estudio, serían: Gerente de Operaciones, Gerente de Desarrollo, Líder de Desarrollo, Ingeniero de Desarrollo, Gerente Comercial y Director Comercial.

 

Algunas cifras del estudio:

 

Estado del proceso

Atendiendo a la segmentación por facturación, el proceso de transformación digital estaría más extendido entre las empresas de mayor tamaño (un 93% de organizaciones con facturación superior a 172 mil millones de pesos afirma contar con iniciativas en este sentido).

Entre las áreas en las que se están realizando o se prevé realizar proyectos, destaca el área tecnológica por encima de cualquier otra, con un 74% de empresas concentrando el grueso de sus desarrollos en ese ámbito.

En relación con el resto de áreas, entre el 50% y el 60% de las empresas colombianas contarían con proyectos de transformación digital previstos o en desarrollo para las áreas de marketing y ventas, comunicación, RRHH, y estrategia y desarrollo de negocio, por orden de mayor a menos. Más abandonadas estarían las áreas de relación con el cliente, logística y finanzas, con solo entre un 33 y un 36% de las empresas desarrollando iniciativas para transformarlas.

 

Capacitación

A pesar del alto número de organizaciones que ha comenzado ya procesos de transformación digital, los resultados del estudio arrojan que solo el 31% de las empresas consultadas se consideran preparadas para abordar con éxito los retos de la revolución digital. Las razones apuntan en varias direcciones: desconocimiento del concepto de transformación digital y el impacto que tiene sobre indicadores como competitividad, rentabilidad y productividad; la dificultad y complejidad del proceso; la inexistencia de hojas de ruta; o estimar que la empresa ya ha dado los pasos que tenía que dar en el ámbito digital, simplemente por tener una web y canales digitales y sociales habilitados.

 

Liderazgo

 En las empresas colombianas, la Dirección de Tecnología y Sistemas lidera el proceso de transformación digital en casi un 60% de los casos, seguida muy lejos por la Dirección General (43%), o la de Estrategia y Desarrollo de Negocio.

 

Expectativas de inversión

Aunque un 70% de las empresas consultadas realizará una inversión en transformación digital, la mayoría (60%) invertirá menos de 300 millones de pesos en las áreas de la organización analizadas: tecnología, personas, organización y procesos, marketing y ventas, y conocimiento de cliente. Entre un 12 y un 16% invertirá entre 300 y 2.000 millones por área; y entre un 7 y un 10% entre 2.000 y 3.000 millones de pesos. Tan solo un 1,5% invertirá más de 18.000 millones.

 

Percepción de impacto de la Transformación Digital

 Existe unanimidad entre las empresas colombianas sobre los beneficios que la Transformación Digital acarrea sobre la actividad empresarial, en todos los ámbitos del negocio (ventaja competitiva, posicionamiento, valor para el cliente, valor de negocio, futuro, expansión). Los altos directivos que han participado en el estudio coinciden en la importancia del abordaje estratégico del proceso, liderado por el máximo ejecutivo de la empresa. Pero la realidad que muestran los resultados es que las empresas colombianas se encuentran en una fase incipiente, con inversiones, recursos y proyectos que hoy día son insuficientes para garantizar su competitividad futura en un contexto digital globalizado.

 

Impacto en los procesos de la organización y en el negocio

 Aunque existen pocos proyectos de transformación digital ya cerrados en el ámbito de la organización colombiana, los proyectos a futuro están generalizados entre la mitad de las empresas, que, o bien han lanzado ya nuevas iniciativas o las están contemplando.

Las empresas colombianas perciben unánimemente la importancia del impacto que tendrán sobre su negocio temáticas como ciberseguridad, herramientas de colaboración, movilidad, big data o analytics. Sin embargo, habría un desconocimiento aparente del impacto potencial de ciertas tecnologías (computación cognitiva, robótica, realidad virtual, wearables, o Internet de las Cosas), que ya se están utilizando de forma avanzada en muchos sectores como moda, medicina, energía u hostelería, y cuyo uso será previsiblemente masivo en el medio plazo.

 

Consulta  el Primer Estudio de Transformación Digital en Colombia: http://tcreativo.es/TDigitalCol

 

Fuente: Territorio Creativo – Ministerio  TIC

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